Politique de confidentailité
Application mobile HAIR STYLE BARBER
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet et de l’application mobile HAIR STYLE BARBER sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
L’utilisation du site internet et/ou de l’application mobile implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER
SARL — Société à responsabilité limitée
Sigle : AHSB
SIREN : 103 991 097
SIRET : 103 991 097 00017
Siège social : 36 rue Évariste de Parny, 97419 La Possession, La Réunion, France
Email officiel : support@antigone-barber.com
Téléphone : +262 693 02 12 48
Site web : https://antigone-barber.com/
L’application mobile HAIR STYLE BARBER est éditée par la société ANTIGONE HAIR STYLE BARBER.
2. Objet du site et de l’application
Le site internet et l’application mobile HAIR STYLE BARBER permettent aux utilisateurs de rechercher, réserver et payer des prestations de coiffure proposées par des coiffeurs professionnels partenaires.
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER agit comme une plateforme de mise en relation entre les utilisateurs et les coiffeurs professionnels.
Les prestations de coiffure sont réalisées par les coiffeurs partenaires, sous leur propre responsabilité.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site internet et de l’application mobile, ANTIGONE HAIR STYLE BARBER peut collecter les données suivantes :
Données d’identification
Nom ;
Prénom ;
Adresse postale ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Date de naissance ;
Photo de profil, si l’utilisateur choisit d’en ajouter une.
Données liées au compte utilisateur
Identifiants de connexion ;
Mot de passe sécurisé ;
Historique des réservations ;
Historique des prestations réalisées ;
Préférences liées aux services utilisés.
Données liées aux réservations
Type de prestation réservée ;
Date et heure de réservation ;
Adresse du lieu de réalisation de la prestation ;
Informations complémentaires nécessaires à l’accès au lieu de prestation ;
Nom du coiffeur professionnel sélectionné ;
Statut de la commande ou de la réservation.
Données liées au paiement
Le paiement des prestations est effectué via le prestataire de paiement Stripe.
Les données bancaires peuvent comprendre notamment :
Mode de paiement utilisé ;
Montant de l’achat ;
Date de l’achat ;
Informations nécessaires au traitement du paiement.
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire. Ces informations sont traitées par Stripe selon ses propres conditions de confidentialité et de sécurité.
Données liées aux avis
Après une prestation, l’utilisateur peut déposer un avis ou une note concernant un coiffeur professionnel partenaire.
Les données associées peuvent comprendre :
Note attribuée ;
Commentaire publié ;
Date de publication de l’avis ;
Référence de la prestation concernée.
Les avis doivent rester respectueux, objectifs et conformes à la réalité de la prestation.
Données techniques
Lors de l’utilisation du site ou de l’application, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Système d’exploitation ;
Version de l’application ;
Navigateur utilisé ;
Données de connexion ;
Données de navigation ;
Journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Créer et gérer le compte utilisateur ;
Permettre la recherche de coiffeurs professionnels ;
Permettre la réservation de prestations de coiffure ;
Permettre le paiement en ligne des prestations ;
Confirmer les réservations par e-mail ou notification ;
Transmettre les informations nécessaires au coiffeur professionnel chargé de réaliser la prestation ;
Gérer les annulations, modifications, incidents de paiement et remboursements éventuels ;
Permettre le dépôt et la gestion des avis utilisateurs ;
Assurer le support client ;
Répondre aux demandes des utilisateurs ;
Sécuriser le site, l’application et les comptes utilisateurs ;
Prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
Respecter les obligations légales, comptables et réglementaires ;
Améliorer le fonctionnement du site, de l’application et des services proposés.
5. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés par ANTIGONE HAIR STYLE BARBER reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires pour permettre à l’utilisateur de créer un compte, réserver une prestation, payer une commande et bénéficier des services proposés.
Consentement
Certaines données peuvent être traitées sur la base du consentement de l’utilisateur, notamment lorsque l’utilisateur choisit d’ajouter une photo de profil, de publier un avis ou d’accepter certains cookies non essentiels.
Obligation légale
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables.
Intérêt légitime
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER peut traiter certaines données pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir les fraudes, gérer les litiges, améliorer les services et protéger ses droits.
6. Transmission des données aux coiffeurs professionnels
Dans le cadre d’une réservation, certaines données personnelles de l’utilisateur sont transmises au coiffeur professionnel sélectionné afin de permettre la réalisation de la prestation.
Ces données peuvent comprendre :
Nom ;
Prénom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse du lieu de prestation ;
Informations complémentaires utiles pour accéder au lieu de prestation ;
Informations relatives à la prestation réservée.
Le coiffeur professionnel s’engage à utiliser ces données uniquement pour la réalisation de la prestation réservée.
7. Prestataires et sous-traitants
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou commerciaux intervenant pour le compte d’ANTIGONE HAIR STYLE BARBER, notamment :
Hébergeur du site et/ou des services associés ;
Prestataire de paiement ;
Service d’envoi d’e-mails ou de notifications ;
Outils de maintenance, sécurité ou support ;
Prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et de l’application.
L’application et/ou les services associés sont hébergés par :
Hostinger
Pays d’hébergement : France
Site web : https://www.hostinger.fr/
Le paiement est traité par :
Stripe, prestataire de services de paiement.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données personnelles que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.
8. Cookies et traceurs
Le site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou sécuriser les services.
Les cookies peuvent être classés comme suit :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de l’application. Ils permettent notamment la connexion au compte utilisateur, la sécurisation des sessions et l’accès aux services demandés.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de comprendre l’utilisation du site ou de l’application afin d’améliorer les services proposés.
Cookies de préférences
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix de l’utilisateur.
Lorsque la réglementation l’exige, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.
9. Notifications mobiles
L’application mobile peut envoyer des notifications à l’utilisateur, notamment pour :
Confirmer une réservation ;
Informer d’une acceptation ou d’une annulation de prestation ;
Rappeler un rendez-vous ;
Informer l’utilisateur d’un message ou d’une mise à jour liée au service.
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les notifications depuis les paramètres de son smartphone.
10. Permissions mobiles
L’application mobile peut demander certaines autorisations techniques selon les fonctionnalités utilisées.
Ces autorisations peuvent concerner notamment :
L’accès à Internet ;
L’envoi de notifications ;
L’accès à la caméra ou à la galerie si l’utilisateur ajoute une photo de profil ;
La géolocalisation si une fonctionnalité de recherche par zone géographique est proposée.
Les autorisations sont demandées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité concernée.
L’utilisateur peut modifier ses autorisations à tout moment depuis les paramètres de son téléphone.
11. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte utilisateur ;
Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
Les données de paiement sont traitées par Stripe et conservées selon ses propres règles de conservation ;
Les données liées aux avis peuvent être conservées tant que l’avis reste publié ;
Les données nécessaires à la preuve d’un droit ou d’un contrat peuvent être conservées pendant la durée légale de prescription applicable ;
Les données comptables ou de facturation peuvent être conservées pendant la durée légale obligatoire.
L’utilisateur peut supprimer son compte depuis l’application. La suppression du compte entraîne la désactivation de l’accès aux services, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou gérer un litige.
12. Sécurité des données
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
L’accès non autorisé ;
La perte ;
La destruction ;
L’altération ;
La divulgation non autorisée ;
L’utilisation frauduleuse.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de son mot de passe.
Il s’engage à ne pas communiquer ses identifiants à des tiers et à informer ANTIGONE HAIR STYLE BARBER en cas de suspicion d’accès frauduleux à son compte.
13. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement des données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ANTIGONE HAIR STYLE BARBER à l’adresse suivante :
La demande doit préciser l’identité de l’utilisateur et le droit qu’il souhaite exercer.
Pour des raisons de sécurité, une pièce justificative d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site web : https://www.cnil.fr/
L’utilisateur est toutefois invité à contacter en priorité ANTIGONE HAIR STYLE BARBER afin de rechercher une solution amiable.
15. Transfert des données hors Union européenne
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER privilégie des prestataires situés en France ou dans l’Union européenne.
Toutefois, certains prestataires techniques, notamment les prestataires de paiement ou de services numériques, peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ANTIGONE HAIR STYLE BARBER veille à ce que les garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
16. Données des coiffeurs professionnels partenaires
Les coiffeurs professionnels souhaitant proposer leurs services via la plateforme peuvent être amenés à fournir des informations personnelles et professionnelles, notamment :
Nom ;
Prénom ;
Adresse ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Pièce d’identité ;
Informations relatives à l’activité professionnelle ;
Numéro d’enregistrement professionnel ou équivalent ;
Coordonnées nécessaires au paiement via le prestataire de paiement ;
Informations liées aux annonces, prestations, disponibilités et tarifs.
Ces données sont nécessaires afin de vérifier l’identité du professionnel, permettre la création de son profil, publier ses prestations, gérer les réservations et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
17. Avis utilisateurs
L’utilisateur peut publier un avis à la suite d’une prestation réalisée via la plateforme.
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER peut vérifier que l’avis provient bien d’un utilisateur ayant réservé une prestation via la plateforme.
Les avis peuvent être modérés ou supprimés lorsqu’ils sont :
Injuriants ;
Diffamatoires ;
Discriminatoires ;
Mensongers ;
Contraires à la loi ;
Contraires aux conditions d’utilisation ;
Sans lien avec la prestation concernée.
L’utilisateur peut signaler un avis ou un contenu litigieux en contactant :
18. Demandes des autorités publiques
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER peut être amenée à communiquer certaines données personnelles lorsqu’une demande est formulée par une autorité administrative, judiciaire ou publique compétente, conformément à la réglementation applicable.
Toute demande doit être légalement fondée, précise et complète.
19. Modification de la politique de confidentialité
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :
Des évolutions légales ou réglementaires ;
Des évolutions techniques ;
Des nouvelles fonctionnalités du site ou de l’application ;
Des modifications des services proposés.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.
En cas de modification importante, ANTIGONE HAIR STYLE BARBER pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
20. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
ANTIGONE HAIR STYLE BARBER
Email : support@antigone-barber.com
Adresse : 36 rue Évariste de Parny, 97419 La Possession, La Réunion, France
Site web : https://antigone-barber.com/